服务与支持_深圳市兴江科技有限公司

服务与支持

深圳兴江科技售后服务部由专业的、经验丰富的技术型服务人员组成。我们始终将客户的满意度放在第一位，以优质、高效的服务满足客户的需求。

· 质保期内服务

　服务内容：质保期内我们为您提供现场技术培训服务，安装调试技术指导服务，故障产品返修、退换货服务，运行维护服务等。

　服务承诺：质保期内一切因阿米特责任范围内的产品使用、运行故障均由阿米特提供免费的维修或现场服务；售后服务部提供7×24小时全天候服务，专业技术服务人员将在2小时内对客户服务需求给予响应，紧急情况下24小时赶赴现场；产品维修、退换货服务将在5个工作日内完成。

· 寿命期内服务

　产品整个寿命期内，我们始终为您提供保障。

　提供运行维护、故障排查远程技术服务，服务人员将在2小时内给予响应；寿命期内所有产品软件升级服务；提供产品备件服务，确保系统长期运行。